退款和退货策略

概述

我们的退款和退货政策持续30天。如果您已购买30天,我们不能给您全额退款或换货。

要有资格退货,你的项目必须是没有用过的,在相同的条件下,你收到它。它也必须在原来的包装。

有几种商品可以免除退货。易腐货物,如食品、鲜花、报纸或杂志不能退货。我们也不接受私人或卫生用品,危险材料,或易燃液体或气体的产品。

其他不能归还的物品:

礼品卡
可下载的软件产品
一些健康和个人护理用品

为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的产品寄回制造商。

在某些情况下,只给予部分退款:

有明显使用标志的书
已打开的CD、DVD、VHS磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。
任何物品因非我方失误而造成的损坏或部件丢失,均未恢复原状。
任何在送货后30天内被退回的物品
退款

一旦您的退货被接收和检查,我们将发送电子邮件通知您,我们已经收到您的退货。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。

如果您被批准,那么您的退款将被处理,并在一定的天数内自动应用到您的信用卡或原始支付方式。

逾期或错过退款

如果你还没有收到退款,首先检查一下你的银行账户。

然后联系你的信用卡公司,它可能需要一些时间之前,你的退款正式张贴。

接下来联系你的银行。在退款发布之前,通常有一些处理时间。

如果您已经做了所有这些,您仍然没有收到您的退款,请联系我们的{电子邮件地址}。

出售物品

只有正常价格的商品可以退款。特价商品恕不退换。

交流

我们只更换有缺陷或损坏的产品。如果您需要交换相同的物品,请发送电子邮件到{电子邮件地址},并将您的物品发送到:{物理地址}。

礼物

如果该物品在购买时被标记为礼物,并直接发货给你,你将收到一个礼品积分为你的退货价值。收到退货单后,我们会寄给您一张礼品券。

如果商品在购买时没有被标记为礼物,或者礼品赠送者已经将订单送到自己手中,稍后再送给您,我们将给礼品赠送者退款,他们会发现您的退货。

航运返回

要返回您的产品,您应该联系我们。

您将负责支付您自己的运费返回您的项目。运费不可退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

这取决于你住在哪里,你的交换产品到达你的时间可能会有所不同。

如果你要退回更贵的物品,你可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不能保证我们会收到您的退货。

需要帮忙吗?

通过电话或者邮件联系我们有关退款和退货的问题。